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推進(jìn)現(xiàn)代流通體系建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)面臨更高服務(wù)要求
2021/11/18 來源: Admin
連接千行百業(yè)的物流行業(yè),正迎來全新的發(fā)展機(jī)遇。近年來,我國物流行業(yè)發(fā)展取得明顯進(jìn)展,物流行業(yè)領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)新模式也不斷涌現(xiàn)。比如,在抗疫期間表現(xiàn)出色的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái),憑借先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配,高效整合線下運(yùn)力資源的優(yōu)勢(shì),在救援物資的運(yùn)輸上發(fā)揮了極大的保障作用。
業(yè)內(nèi)人士指出,面對(duì)加速推進(jìn)現(xiàn)代流通體系建設(shè)的趨勢(shì),網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)要想在其中發(fā)揮更大作用,不僅需要更好地解決信用問題、在技術(shù)層面進(jìn)一步提高數(shù)字化和智能化能力,更要切實(shí)提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,才能在現(xiàn)代流通體系建設(shè)的大潮中凸顯核心價(jià)值。
展望未來,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)在提高流通效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理等方面大有可為。與傳統(tǒng)實(shí)體物流企業(yè)不同的是,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)基于數(shù)字能力,實(shí)現(xiàn)整個(gè)貨運(yùn)物流過程的數(shù)據(jù)化,讓物流行為變得有跡可循,通過數(shù)據(jù)對(duì)物流過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行定向性的分析、預(yù)測(cè)和判斷,實(shí)現(xiàn)更高效的管理。
但是,從行業(yè)性質(zhì)而言,物流的本質(zhì)是一種服務(wù),物流行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。尤其是在加速推進(jìn)現(xiàn)代流通體系建設(shè)的背景下,從事網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)的平臺(tái)不僅要提供大數(shù)據(jù)科技服務(wù),同樣需要扎根到物流場景當(dāng)中,為貨主和車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背景下,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)將進(jìn)一步向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),應(yīng)用各種先進(jìn)技術(shù),在數(shù)據(jù)真實(shí)性、運(yùn)輸安全性等方面給予強(qiáng)大的技術(shù)支撐,同時(shí)更要進(jìn)一步提升平臺(tái)服務(wù)能力,建設(shè)良性生態(tài)圈。
隨著物流貨運(yùn)行業(yè)越來越受到重視,市場競爭也日趨激烈,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)只有不斷提升服務(wù)能力,全面保障平臺(tái)客戶的各項(xiàng)權(quán)益,才能勝任在現(xiàn)代流通體系建設(shè)中的重要角色,占有更高的市場份額。
需要關(guān)注的是,隨著網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)逐漸成為物流主體的新模式,相關(guān)部門也加強(qiáng)了對(duì)貨運(yùn)平臺(tái)的監(jiān)管,要求要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)作用,支持物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
顯而易見,面對(duì)全新的發(fā)展機(jī)遇,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容不應(yīng)停留在單一的物流層面,而是更趨于多元化。需要積極開展社會(huì)化服務(wù)工作,通過充分整合社會(huì)資源,為貨主、車主提供燃油、保險(xiǎn)、金融等等定制化、個(gè)性化服務(wù),切實(shí)推動(dòng)物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,從而為建設(shè)現(xiàn)代流通體系做出更大貢獻(xiàn)。
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